7月15日上午10时左右,正值收费三班在岗执勤。此时一辆京A3XXXX的小型新能源汽车驶入香河东出口X05道停在了收费窗口,司机探出头焦急地询问附近哪里有汽车充电桩,自己的车马上就没电了。收费员立即通知了班长。
经询问,一家人出去旅游返程路上没注意电量提示,错过了服务区充电桩才被迫下高速。了解情况后班长先将车辆引导出车道,停放在安全地点,并告知了最近的充电桩。正在此时,车辆突然熄火无法行驶了,司机一下不知所措,神色紧张。班长看此情形马上叫来收费人员一起帮忙将车推进了院区,并让司乘在门卫处登记测温后,给司机找到能给汽车提供充电安全合适电压的插座位置,并用司机自带的充电转换器给车充上了电。大约30分钟左右,司机说电量已经足够用到附近服务区充电桩了,并安全拔掉电源。司机临走前,再三感谢收费站工作人员的热心帮助,并从车上拿出从旅游地买回的水果表示谢意。班长见状立刻拒绝了司机的好意,说道:“为司乘排忧解难是我们应该做的”。
廊坊分公司香河东收费站用自己的行动积极践行“服务无止境”的文化理念,全力做好延伸服务,向司乘送温暖,力争让每一位过往司乘都能一路无忧,一路畅通。
媒体矩阵
关注河北高速媒体矩阵,了解实时动态
微博
官方微信
头条号
抖音号
快手号