清河收费站：小服务 大温暖

     2022年7月11日上午10 时20分左右，正值收费一班当班，收费员在 003 车道发卡时，一位老奶奶缓慢地从出口广场沿边道向高速走去，收费员急忙喊住老人，告知前面是高速公路，不能徒步上去，老人却不听劝阻继续向前走。收费员见状立即通知班长肖飞，班长得知此情况后迅速赶至收费广场，拦住老人后说道：“您这是去哪里啊，前面是高速，不能徒步上去，太危险了。”老人似乎有些不太清楚地说：“我的回家啊。”当班长询问老人家在什么位置时，老人支支吾吾也说不清楚，随后向老人询问是否有家人联系方式，老人掏出手机念出了家人的电话号码，班长赶忙与其家人进行沟通。不久后，老人的家人赶到收费站将老人平安接走。他们感激地说道：“太谢谢你们了，你们真是好心人。”班长说：“千万别客气，都是我们应该做的。”

高速公路蜿蜒万里，这只是一件普普通通的小事，但是青银人却在每件小事上用心去践行厚德文化，立足本职，始终秉承“服务至上”的理念，为司乘人员送去最温馨的关怀。