茨榆山收费站：熟知相关文件精神 保证通行费颗粒归仓

近日，鉴于高速公路稽核部门加大打击车辆逃漏通行费行为力度，车辆补缴通行费现象日渐增多，各种非正常处理情况也随之增加。

7月12日上午，茨榆山收费站收费一班当值，一辆六型货车驶入收费车道，由于ETC车辆未自动扣费，收费人员向司机拿取ETC卡后进行人工刷卡，此时显示车辆存在逃费行为，需补缴通行费41元，原因为“车辆车型不符”，随即司机看到车道显示屏显示内容后拒绝补缴并声称费用产生是由于收费站人员车型判定错误造成，态度十分强硬，坚持仅缴纳本次通行费，回头进行核实后再议，并扬言处理不好便进行投诉，收费人员立即向班长汇报情况，在保证收费站口安全畅通的前提下，收费班长迅速将车辆引至外广场处，并通过“通行费补费”app查询该车辆补缴费额是6次累计41元，并将车辆每次通行高速公路后的详细信息向司机解释，包括每次欠费的高速公路路段、入出口收费站等，并将详细的文件精神向司机传达，告知司机若此次不补缴下次行驶高速公路时仍会显示该内容，车辆补缴通行费产生并非入口车型判断失误，而是办理ETC套装时，OBU内输入的车型与实际车型不符所导致，需去办理网点重新申请修改，以杜绝类似现象在发生。司机自知理亏，便称补费情况每隔一段时间便会出现，自己也不知什么原因，错怪了高速公路工作人员，并且说道：“天气炎热，我火气大了些，说了什么过重的话还请你们见谅，我这就去补缴通行费，回头去更改一下信息，谢谢你们解决了我的难题，还是咱们家乡的高速服务态度好，给你们点赞！”随着问题的解决，茨榆山收费站又恢复了忙碌而有序的工作秩序。

保证通行费颗粒归仓，熟知文件精神和端正服务态度缺一不可，长此以往才能保证通行费任务早日完成，为营建更好的河北高速添砖加瓦，贡献自己的力量。