由“云收费站”而引发的思考

  前段时间，看到一条新闻，“浙江省首个全车型匝道自由流与自助通行“云收费站”在浙江交通集团杭甬高速上虞副站投入运行，实现ETC车辆秒过收费站，非ETC车辆快速自助缴费通行，全程无需人工介入，利用科技化手段解决了高速公路‘最后一公里’的通行效率问题。”

  作为一名普通的一线收费人员，“云收费站”的投入使用，让我看到了科技与创新的伟大力量，更让我看到了收费员工作思维转型的迫切和必然。当机器逐渐取代人力，过剩的收费人员该何去何从？难道还要继续终日忙碌、只是重复，或者继续得过且过、随波逐流，甚至消极颓废、无心工作吗？当然不要！困境即契机。

  相信这段时间大家应该都被新东方英语老师董宇辉的各种带货视频刷屏过，同时，新东方因其旗下直播间“东方甄选”的双语带货爆红，市值更是在两天内飙升60亿。为什么董宇辉会火？为什么新东方能够触底反弹？因为他们懂得改变，懂得根据客户需求转变自身经营模式。

  我们收费员也一样，面对新的挑战，如果不想被时代所弃，就要抓住主旋律，改变自己，停止抱怨，尽快适应新的收费环境，在胜任我们的工作岗位的同时，正确认识自己，发掘和展现自身优势。在高速行业，如果你的特点是综合行政，你就要坚持去学去写公文写作；如果你的特点是财务管理，你就要努力地去考取财会证书；如果你的特点是收费管理，你就要扎根现场、发现问题、总结经验……只有结合自己的实际情况，科学规划前行的方向，不断学习成长，努力奋进，才能让自己真正地融入到高速工作中，深耕下去，日积月累，未来的路自然越走越长。

  当然，并不是所有的改变都能有立竿见影的结果，但只要你能在自己选定的方向上扎根下去，坚持不懈，总有一些改变，能从冰封的土地里，培育出成千上万支花朵。