廊坊分公司香河西收费站:延伸服务 从点滴做起

7月9日下午，一辆小型客车缴费过程中手机没电关机，且没有带现金，导致无法正常缴费。为避免造成收费车道拥堵，收费人员立即引导该车辆驶离车道，停靠在收费广场的安全区域，请司机到便民服务室充电。由于司机的充电线故障无法使用，收费人员立即寻来相匹配的手机充电线，解决了司机手机充电的问题，充好电后司机师傅顺利缴费，并对收费人员的热心服务，表示衷心的感谢。

香河西收费站始终坚持“服务至上”的理念，在日常工作中，全站职工牢记全心全意为司乘服务的宗旨，用热情饱满的工作态度服务每一位过往的司乘，让每一位行驶高速公路的司乘感受到舒心、放心、安心。