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南山窑收费站服务有温情 追缴有依据

2022-07-06 00:00   作者:孙玉亮 来源:张承张家口分公司南山窑收费站

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6月27日6:30分,张承高速南山窑收费站收费三班正在岗上作业,一辆运输风电设备的大件运输车辆缓缓驶入收费车道。司机师傅将ETC卡与大件运输证递交给收费员,收费员立即用对讲呼叫班长查验车辆。在收费操作过程中,收费班长发现系统虽然显示车辆为12轴大件车辆,但是计费方式为6轴最小费额953元。班长告知司机7轴及以上大件运输车辆上道需要按规定领取CPC卡,如果使用OBU通行高速公路,极易造成通行费计费错误。司机表示下次通行高速公路一定按照规定领取CPC卡,但是这次运输任务时间紧急,需要马上把设备送到工地,希望先放行回程再补费,并将电话号码告知班长。本着服务服务司乘的原则,班长请示值班站长后将司机及时放行。

7月6日当司乘再次通行南山窑收费站时,主动联系收费三班班长,因疫情防控要求,班长会同站稽查、站票据在收费岗上为司机办理通行费补缴。当司机看到通行费补缴证明时,不住的夸赞南山窑收费站业务精、服务好,让自己补缴通行费补的明明白白、心服口服。

     在此次追逃费过程中,收费三班追缴通行费694元,南山窑收费站在此次追缴通行费过程中做到了事实准确,证据充分,处理有据有理,程序合法,尺度统一,确保通行费颗粒归仓,为高速收费创造了良好氛围。