6月25日下午16时许,高官庄收费站发卡车道走来一名五十岁许的中年大叔,焦急地在车道边徘徊。炎热的天气加上焦急的心情,大叔满头大汉,四处张望。
正在疏导的班长孟祥东发现后立即上前询问。原来这位大叔独自开车去廊坊某地,家人提前帮助设置好了手机导航。由于在途中接电话不小心把导航退出了,自己又不会设置,心中焦急万分。班长得知情况后立即对大叔进行安抚,并帮他重新设置好导航。大叔非常感激,“多亏了你的帮助,要不然真不知道怎么办才好!”班长将大叔安全送到车上,安慰道“没关系,这是我们每一名高速员工都应该做的!”
高官庄收费站全体员工始终坚持做好延伸服务,用举手之劳解决司乘人员出行的燃眉之急!
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