廊坊分公司三河东收费站：热情服务 为司乘排忧解难

6月23日17时左右，一辆京牌一型小轿车缴费后停在了三河东站出口外广场，不再向前行驶。当班收费员立即上前询问得知，原来该车司乘要前往承德，因不熟悉路线，已在三河附近绕行一小时。在了解司乘的困难后，收费员一边安慰司机不要着急，一边通过对讲机呼叫当班班长前来帮助司机解决问题。 

班长赶到现场了解清楚情况后，帮助司机利用手机导航，并指明了路线。细微举动帮助司机解决了燃眉之急，司机对收费班长再三感谢，并说道：“今天幸亏有你们的帮忙，要不我这人生地不熟的，真的不知道该怎么办了？”班长连忙摆手道：“您不用客气，这是我们应该做的，赶紧出发吧，注意行车安全。”

像这样一个小小的举动，在三河东收费站屡见不鲜。每每遇到这用情况，我们都会用真心服务司乘，用真情打动司乘，用行动来擦亮三河东站窗口形象。