为充分利用“考核云平台”,通过以考促学、以学促干来不断强化一线收费岗位人员业务知识的学习,打造服务意识强、业务本领过硬的收费队伍, 6月21日至22日,大广分公司组织开展了第二季度“三员”收费业务知识考核。
为保证考试结果公平、公正、公开,本次考核通过登录考核云平台实施,由系统随机出题,题型分为单选、多选、判断和填空,内容以平台题库新收费业务知识为主,完成考试当场出分。分公司24个收费站和监控调度中心932名职工参加了考试,考试平均分数为98.39分。
通过本次考核,不仅摸清了一线职工当前的学习情况,还反映出他们现阶段的工作状况。调动了职工使用云平台学习的积极性,提升了广大职工业务水平和服务质量,营造了良好的社会口碑和站口形象,为分公司高质量发展提供有力保障。
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