廊坊分公司固安东收费站：遇困难伸援手 小事情暖人心

     2022年6月22日22时，一辆河北牌照的小型客车驶入固安东收费站105车道，收费员王立浩刷卡操作后显示通行费35元，司机使用微信缴费时发现交易受限，更换其他电子方式支付同样失败，并且没有携带现金，司机十分着急。王立浩将此情况报告给班长段伟周。

     为避免车道发生拥堵，段伟周将该车引导至外广场安全地带处理。经与司机进一步交流，段伟周得知司机不久前遭遇电子诈骗，微信、支付宝被暂时冻结，无法进行电子交易。段伟周一边安抚司机一边向站长刘洋汇报该情况。经站长同意，由收费员先行垫付通行费，并与司机交换联系方式，待司机安全到家后再返回相关款项。司机十分感动，不住地表示感谢，随后踏上回家的路程。

     固安东收费站全体工作人员坚持以人为本，全方位的做好文明服务工作，急他人之所急、想他人之所想，积极主动的为受困群众伸出援助之手，树立河北高速良好的社会形象。