河北交通圈：畅通渠道架起沟通“连心桥” | 河北高速集团大广分公司在全线开展“基层领导谈心日”活动

“站长，忙不忙?我对咱们庭院清洁和日常安全工作有个小建议，现在有空吗?想说给您听。”“好啊,说来听听。”这是大广高速南宫收费站职工和该站负责人曹宏安的对话。

近日，河北高速集团大广分公司(以下简称：大广分公司)在全线各基层单位开展了一项“基层领导谈心日”活动，其目的就是，畅通分公司上下信息沟通渠道，打通“堵点”、疏通“瘀点”、解决“难点”、清除“痛点”，全面、及时、高效地解决干部职工关心的热点和难点问题，营造公平、公正的干事创业氛围。

截至目前，大广分公司在全线33个基层单位开展座谈活动200余场次，收集建议近百条，解决职工困惑疑虑90余项。大广分公司党委书记张军说：“发展是解决企业成长困局的良方，稳定则是滋养发展的肥沃土壤。我们打出的‘基层领导谈心日’、站务大家谈、有事大家帮等一系列组合拳，把基层的声音收集起来，把基层的力量凝聚起来，这是我们坚持‘稳定+高质量发展’的综合管理思路的破题之举。”

沟通是人与人之间相互信任和理解的过程，是消除羁绊的畅通桥梁，是凝心聚力的有效方法。

南宫收费站把开展“基层领导谈心日”活动作为有效抓手，采取分班组座谈、个别交流的形式，认真听取意见和建议，及时为职工解疑答惑、排忧解难。

而肃宁收费站则采用集体聊天的形式开展了“谈心日”活动，有人结合亲身经历，提议站区安全检查如何更加细致;有人针对食堂食品安全，提议近期继续严禁冷链食品进厨房;有人则对收费限行解除时如何提高通行效率提出了自己的好点子。

“随着大家沟通交流的增多，问题的解决，大家相互之间的误解没有了，工作更顺畅了，心更齐了。” 曹宏安说。

构建和谐团队是收费站的发展命脉，是持之以恒向外输出优质服务的保障。

“我们围绕‘稳定+高质量发展’这一理念，以分班组座谈、个别谈心等形式，实实在在为职工解决了所思、所想、所盼。” 大广分公司副总经理侯运芳说。

衡水南收费站采取“一对一”的谈心方式，零距离谈心，及时了解职工的思想动态以及工作、生活情况。

“我们就是让职工把真实思想亮出来，把疑虑和不解讲出来，把建议和打算提出来，从而解开职工的思想疙瘩，解除他们思想上的包袱和压力，通过这种情感沟通和思想碰撞达到消除隔阂、促进团结，构筑和谐的氛围。” 衡水南收费站负责人说，进而激发职工的干劲和爱岗敬业的热情。

近期，大广高速沿线部分高速公路站口受到属地疫情防控影响，有很多员工在站坚持值守回不了家，为了解掌握职工思想动态，各单位积极组织开展谈心谈话活动，广泛听取职工意见和建议，缓解职工精神压力。

活动中，收费站负责人和员工一边学收费政策，一边研究疫情防控形势，一边聊工作，一边聊家常，像家人一样谈心。

“员工聊的都是小事，可小事不小，因为这些事关系到每个员工的心态，甚至家庭生活，我们要坚持有事大家一起帮，不能落下任何一名员工”。

活动开展以来， 大广分公司各所属单位在沟通中晓之以理，动之以情。在与员工沟通中见真心、见真意，一次不行就谈两次，直到员工解除了疑惑，熟练掌握了政策，直到收集了民意，凝聚了人心，团结起了干事创业的奋斗力量。