2022年6月7日12时30分,一位小车司机走到固安东收费站105收费岗亭外,向收费员李凤娟寻求帮助,原来是车子发生故障不能启动,只能停在了106车道内。此时正值中午出行高峰时段,众多车辆进入收费站准备驶离高速公路,并且106车道为ETC专用车道,通行的车辆速度较快,故障车停在原地极易发生危险,于是李凤娟一边安慰司机一边立即呼叫班长李月龙和疏导员张婧前来支援。
李月龙到达现场后,首先指挥张婧暂时拦截和疏导收费广场上排队的车辆,同时自己则协助司机将车推至外广场安全地带。从司机那儿得知,车子的发动机存在故障,重新启动已不可能。于是,李月龙帮助司机找到了附近的修理厂并联系了专业救援车。终于车辆修复完成顺利启动,司机握着李月龙的手不停地表示感谢,李月龙回复道:“这都是我们应该做的,如果有什么需要可以随时联系我们,一定要保证安全。“
固安东收费站全体工作人员心系司乘,为受困群众及时的伸出援手,竭力做好各种延伸服务,以自身实际行动树立了良好的社会形象。
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