隔河头收费站多措并举确保施工期间收费工作正常运行

近日，由于承德出入口方向施工，车辆无法上下道，所有车辆均需拐到秦皇岛方向行驶。由于收费车道特殊设置，许多司乘人员不太了解，为避免出现拥堵及走错路的情况，站领导对收费工作做出以下要求：

一是加强岗上疏导，对去往承德方向的车辆提前引导，指明方向，避免因司机走错车道绕路而引起的投诉。二是收费员要提供“差异化服务”，在发卡时要询问好司机去往承德或秦皇岛哪个方向，及时进行指引。三是全体收费员要提高警惕，遇有特殊情况要第一时间反应处置，确保施工期间收费工作稳定运行。