宣大分公司四项举措打好绿通车辆管理组合拳

为进一步做好“绿色通道”现场服务管理工作，宣大分公司抓牢绿通查验关键点，四项举措打好绿通车辆管理组合拳。

注重细节，强“基础”。通过在实践中搜集绿通车辆现场查验工作中的难点，共同研究高效处置举措，印制绿通查验实物图册供员工现场参照辨识；围绕政策法规、查验标准、操作流程、特情处置、绿通目录开展专题培训，全面提升一线员工政策认知力和执行力。

规范查验，严“管理”。为收费站统一更新配备执法记录仪，严格执行“一看二验三确认，四记五录六放行”的查验程序，熟练运用“望闻问切”的检查方法，双人、多点、多方位、多形式深入检查、全程录像，特别是针对篷布覆盖面广、集装箱运输、反季节绿通及长途车辆情况要求班长现场监督，确保做到绿通查验“零差错”。

全量复核，堵“漏洞”。充分利用科技手段建立分级稽查监管机制，各部门、各岗位人员通过省绿通查验管理系统、监控稽核系统、站级管理系统对每日绿通车辆进行全量复核，特别是对重点车辆通过查看路径、称重信息、现场视频、照片内容、对比历史交易数据等措施，有目标、有措施、有力度、有深度地开展后台稽核，确保通行费收入颗粒归仓。

文明服务，提“品质”。在收费站口开展绿通政策宣讲活动，工作中遇有争议发生，要求解释过程“请”字当先，将绿通目录、政策文件放置专道，做到政策解释有依有据，同时对未安装ETC套装、未提前预约车辆做好绿通预约宣讲推广工作，全面提升现场查验效率。