承德分公司承德收费站：行动践行理念，暖心服务获赞

继观看集团公司“文化理念体系发布会”之后，承德收费站号召全体职工知行合一，将集团公司的文化理念体系深植于心，融于点滴，落实于行。

4月26日16时，承德站收费二班刚刚接班上岗，一辆货车驶入102车道时，突然熄火，无法启动。此时，后方车辆不断鸣笛催促，司机更加面露急色，一时不知所措。当班班长党政见状，立即主动上前询问。同时为确保安全畅通，迅速安排人员对后方车辆进行疏导。随后，拿来修车工具，帮助司机一同查找原因，协助维修。经过半个多小时的查看，仍未能找到原因。于是，又通过对讲联系站办公室，帮助查找最近的汽车维修站电话，说明情况帮助报修。在等待维修期间，为缓解货车司机内心的焦虑，党政端来一杯热水，安慰其不要着急，并在收费广场边疏导车辆，边陪伴司机一同等候。17：30分，联系的维修人员到场，经过一番检修，车辆重新启动，司机如释重负，连连致谢：“真是太感谢你们了，咱们河北高速太给力了！”。此时的司机，脸上溢满笑容，言语中，透着真诚。看着司机远去的背影，党政转回头，又投入到忙碌中。

服务无止境，满意无终点。承德收费站正是通过每一次服务群众的小举动，不断提升河北高速美誉度，把集团公司的服务理念深植于心，传递向社会。