大道致广 当好先行 以实干提效益推动高速公路运营企业高质量发展

来源：学习强国

  要想富先修路。路通路畅，才能推动经济发展稳中向好。高速公路是经济快速发展和人民美好生活的重要需求，是支撑社会经济高质量发展的“开路先锋”。同时，这个行业也必将借助经济发展之势，改革升级，充满了生机。

  企业发展的内驱力来自于适应市场变化的管理效力和服务品质的双提升。

  作为高速公路运营国有企业，河北高速集团大广分公司管辖425余公里大广高速公路里程。面对近年来群众出行品质提升和个性化需求，面对货物运输方式转变和常态化疫情防控，提高高速公路的使用率，提高营业收入，更好地服务人民、服务社会，更好地发挥先行作用显得尤为重要。为进一步落实河北高速集团“五自”经营理念，在企业内部形成上下同欲、勠力同心的干事创业氛围，始终保持发展生机活力，当前，在疫情要防住，经济要稳住，发展要安全的前提下，充分调动企业内驱动力，提升管理服务水平，以实干提效益，奋力夺取年度工作目标，是大广分公司当务之急。

  大道致广 当好先行 持续发力推进运营管理水平提升

  实干就要坚持“一切从实际出发”。该企业一位负责人指出，坚持从实际出发，解放思想，实事求是，既要看到行业先进，也要看清真实自我，在企业发展过程中，只有不断剖析问题才能解决问题，才能在与日俱进的市场变化中找准企业进一步发展新定位。

  实干就要有实招有担当。河北高速集团督导组在大广分公司运营管理督导检查时指出，大路段就要大贡献，要发挥好“第一方阵”走在前、做表率的作用，进一步提振创新精神、提高服务标准、提升运营效益。该企业全面分析1至4月份营业收入、利润总额、营业总成本等指标完成情况，分析影响营收因素和当前各项指标发展趋势，逐个解决客观存在的问题，把现阶段科学高效的运营服务方式传导到一线岗位，实实在在的应用到高速公路运营管理工作上来。

  大广分公司在河北高速集团的正确领导下，打破固有思维，坚持服务提升和结构调整促效益，扛起快速发展和改革提效的责任，把运营管理中的服务能力提升、绿通核验区录像全覆盖、大数据分析、三级稽核体系、创新创效、打造节约型高速、对接荣誉体系等重点工作细化为十二条任务清单，明确了牵头领导、责任部门和时间节点，以确保各项工作迅速启动，运营管理工作全面铺开，养护改革任务高质量推进。

  实干铸就“五个一流”。“大干五个月”拿出效益。为营造有利干事创业氛围，4月份以来，大广分公司启动了“大干五个月 喜迎党的二十大”活动，引导全体干部职工动起来、紧起来，坚持从内用功，吹响冲锋号角，持续不断挖掘企业发展动力和潜能，要聚力在建设“一流设施、一流技术、一流管理、一流服务、一流文化”上当好先行，打造一条安全绿色、智能先进、经济高效、便捷畅通、风清气正的高速公路，全面提升经营业绩，实现各项经营指标大提升。

  实干就是要步步为赢。因为管辖高速公路线长、点多、服务面广，所属单位面对的发展环境略有不同，细微的变化也是影响个例发展的重要因素，为此各单位结合工作实际，摸清底数，快速细化落实“大干”的举措，制定方案细则33个，确保“一站一策”“一站多策”的把“大干五个月”活动目标逐一落地。一边抓实疫情防控，一边抓实运营管理。系统的建立起了专题会、周报告等工作推进机制，遇到实际问题立即解决、遇到突发情况协调联动，步步扎实快速推进。坚守住了保安全的底线，把握住了保畅通的主线，紧抓住了保任务的责任线，通过“大干五个月”活动持续推进，5月份以来该企业各项重点指标有了新起色，力争9月份拿出更好成绩，锚定年度目标，以必胜的信念，向夺取运营管理成绩新高点发起冲刺。

  一分部署 九分落实 持续发力推进运营管理责任落地生根

  团结一心，锐意进取。人人都称赞大广分公司有一座“暖心桥”，这座暖心桥是什么样，在哪里?其实这是对大广分公司全面开展的“领导谈心日”活动的形象比喻，分公司领导班子高度重视现代化管理理念在分公司的应用，提出“有效沟通是促进工作提升的推进剂”的管理理念，促进“一流管理”工作落地。“大干五个月 喜迎党的二十大”活动开展以来，分公司办公室组织各基层单位开展谈心日活动60余场次，参与人员500余人次，单位主要负责人通过与一线员工促膝而谈，聊工作、拉家常、暖心窝，把基层问题解决在基层，把管理做成了有温度的家事，各单位负责人把员工的事当自己的事帮忙解决，分公司创办《大道致广》内部学习交流资料、公众号，为干部职工提供便利的交流学习的平台，这一系列活动的开展为全线33个基层单位稳定发展发挥了重要作用，人人都称赞大广式沟通就像一座“暖心桥”。

  延伸服务，安全出行。5月中旬，衡水地区部分学校迎来了“放假季”。桃城站是衡水几所学校临近的重要高速出入口，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体原则，提前作出科学研判，保障人员到岗到位，结合疫情防控最新要求，并与疫情防疫部门沟通协作，设置放假学生绿色快速通道，切实保障站口安全畅通，为莘莘学子及广大司乘提供了安全、畅通、舒适的行车环境。5月11日至5月16日放假期间，保障接送学生车辆万余辆次，圆满完成学校放假保畅任务，奋力实现大干五个月“开门红”。

  青春有我，坚守一线。固安站根据自身车流量特点，针对节假日、工作日早晚高峰，周末返程高峰等特殊时段，固安站及时启动应急保畅预案，以最优化的站口保畅模式迎接大规模车流的到来，让车辆快速有序通过。为推进大干五个月活动开展有效，固安站成立了“大干五个月青年志愿者突击队”，致力于为广大司乘提供快捷高效的通行服务，活动开展以来累计帮助司乘指路、交通政策解读50余次，岗亭时时提供免费热水、免费地图等，志愿者突击队热情周到的服务得到广大司乘人员的一致好评!

  精准防控，保障畅通。饶阳站积极与属地防疫检测部门保持有效沟通，遇车流量大时立即增加防疫检测通道，提高车辆通行效率。同时积极探索“高速+”合作模式，对附近学校、周围大型宾馆、物流园区等进行实地走访，共计走访10余家。通过介绍高速公路优势，根据司乘人员的需求分别建立信息发布群做好高效对接，4月份饶阳站出口车辆中六轴货车占比达到40.2%，同比增长350%，最大程度为司乘提供通行便利。地处固安县的温泉产业园的固安温泉园站，每逢假日，选择到温泉酒店度假的人员增多，车流量比平时增加，优越的地理条件为开展“引车上路”工作提供了便利。为此，该站干部职工实地走访了周边的大型企业，宣传企业服务理念，树立品牌形象，向沿线司乘征集合理建议，共同探讨服务理念，不断提高高速公路的使用率。

  党建引领，比学赶超。衡水南站以“大干五个月 喜迎党的二十大”活动为抓手，集中组织文明服务培训，在“一流服务”上下功夫，针对性拟定了收费、治逃“双目标任务责任制”，将任务分解至班组，以班组为单位开展服务能力“PK赛”，赛事分为三个模块，“收费金额，我最高”模块、“文明服务，我最棒”模块，我最强”模块，通过班组间的PK，增强班组的奋斗精神，进一步强化全员履职尽责意识、挖掘服务潜能、创新服务亮点、提高司乘满意率。

  千人集体签名做承诺 营造干事创业良好氛围

  为凝心聚力，把全体干部职工思想和行动统一到经营创收和服务提升上来，5月初，大广分公司在全体干部职工中开展了千人集体签名活动，做出服务承诺。

  当干部职工在印有“服务至周 让人民满意，畅通有道 做时代先锋”服务经营理念的条幅上签下名字后，大家的主人翁精神提高了，紧迫感更强了。该企业一名职工表示，这不仅仅是一次简单的签名活动，更是我们真诚的向大广高速过往司乘，甚至向全社会做出的真诚承诺，大家有决心在工作实践中践行承诺，在分公司“大干五个月 喜迎党的二十大”活动中贡献自己的青春和力量。(谷营正)