5月15日，清河收费站一班白班，中午12点当班班长肖飞正在收费广场消毒，突然发现一辆小型客车停在了清河收费站门口前广场，班长肖飞立刻上前询问情况，只见车内一位岁数较大司机正在焦急地翻弄手机。班长首先让司机把车开到收费广场安全位置，并示意司机下车带好口罩，下车后班长首先查看了司机健康码、核酸证明、行程码，确定不是中高风险人员后，询问司机遇到了什么困难，司机着急地说，想去山东济南郭店，但没跑过高速，心想着跟着导航走，可自己岁数大了对手机不怎么精通，怎么都调不好手机导航。班长说：“师傅，您别着急，我帮您设置吧”随后，班长帮助司机在手机导航软件上，把目的地设置好，音量调到最大，并告诉司机师傅如何查看到达目的地时间以及路程，并嘱咐司机注意行车安全。临走前司机连连道谢，班长微笑着说：“不用客气！出门在外难免会遇到特殊情况，这都是我们应该做的。”
清河收费站始终坚持“服务至上”服务理念，在做好疫情防控工作的同时全心全意做好延伸服务，让司乘人员行驶在青银高速上舒心、放心、安心。用实际行动践行“一路关爱、一路温馨、一路平安、一路无忧”的厚德理念精神。
清河收费站 刘佳佳
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