窦妪收费站：用心服务 温暖司乘

5月10日凌晨4:30，因雾，窦妪收费站双向关闭，收费广场有大量的滞留车辆，且等待的车辆大多为跑长途运输的货车司机，正值春夏交替之际，天气阴冷潮湿，青银高速窦妪收费站秉承厚德载道，温暖司乘的传统，积极开展延伸服务。

清早，窦妪收费站值班站长白静强，特意安排食堂为司乘同志们做了热腾腾的馅饼和疙瘩汤等食品，在一班班长何磊和霍志峰的带领下，收费员们前往站口做起了爱心服务。面对司乘人员的焦虑，疏导员为他们耐心的讲解了封路的原因和大雾天气高速行驶的危险，并且让司乘同志们先吃点热呼呼的早饭，一边吃一边等待道路开通。

当司乘看到窦妪收费站准备的爱心早餐，都不自觉的拿起手机录像拍照，“出来跑车这么久，真是想念这一口热腾腾的家常饭”“能给我们准备这么丰盛的饭菜，真是非常感谢，为你们点赞”“滞留了半宿，又冷又饿，真没想到，早上就有咱窦妪收费站的爱心餐，我要给咱发个抖音宣传宣传，社会需要正能量啊，感谢感谢……”班长说，“大家不用客气，出门在外不容易，有困难的时候咱们一起克服，饭菜都是热的，咱们赶紧吃，以后还欢迎你们行驶咱们青银高速！我们一定尽最大的努力为大家保驾护航！”说完，班长何磊带领疏导员耐心的为大家整理队伍，大家都间隔一米距离，标准佩戴口罩，有序领取。

做到实处的延伸服务，才是真正为司乘人员提供的暖心服务，让司乘人员拿到手里吃到肚里暖到心里！这不仅是窦妪收费站的窗口形象，更是青银高速的服务宗旨，日常的小细节，无不彰显了青银高速的厚德品牌！

窦妪收费站 何磊