5月2日下午16时左右,一辆六轴平板货车在赵村收费站103车道交完费后,司机经多次尝试始终无法正常启动车辆,班长位宁晓得知这一情况后,第一时间安排备岗人员在收费岛头疏导车辆,以防后方压车。在经询问司机得知,就在刚刚下道的时候,司机感觉不太对劲,车辆有轻微的咔咔声响,经过和司机一同检查,发现应该是火花塞老化导致接触不良造成打火困难,位宁晓随即联系地方修理厂。
“知道问题所在事情就好办了”,位宁晓一边安抚司机,一边说道:“您也别着急,因为疫情防控原因,修理厂的师傅和拖车需要通过申请才能过来,车道是一个慢坡,我们先帮您试着把车辆推到收费广场外。”庆幸的是,最终经过众人的努力,车辆被推着了!司机师傅激动地一再表示感谢:“我真没想到,这么重的车也让你们给推着了,真是太谢谢你们了,要不是你们的帮助,我还真不知道耽误到什么时候呢。”位宁晓说道:“不用谢,这是我们应该做的,您车的问题还没有彻底解决,我再联系修理厂,也不用拖车了,您慢点开在保证安全的前提下你们两家凑一个近点的、安全的地方再检查一下吧!”司机师傅说道:“哎呀!太谢谢你们了!”
赵村收费站在确保疫情防控落实到位的前提下,始终坚持做好便民服务和延伸服务,以实际行动为广大司乘提供力所能及的帮助,得到了过往司乘的一致好评,树立了良好的青银高速形象。
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