4月30日22:04左右，窦妪收费站收费四班值班，一辆车牌为冀A3761F的蓝牌货车驶入104收费车道，司机缴费后启动车辆但尝试多次都未成功。收费员董婷婷询问原因，司机焦急地说：“不知道什么原因，车辆无法启动啦”。收费员立即用对讲通知班长李云涛及疏导员刘晓哲，为避免造成车道内堵车，他们协助司乘一同将车辆推至收费广场外安全位置，并在车身后放好反光桶，避免二次事故的发生。李云涛帮司机一起查找车辆故障原因，原来是油表坏了，车辆没油了，李云涛安排备岗人员将便民服务台油桶取来帮司机买燃油，司机连忙道谢说：“不麻烦你们啦，让我的同伴去临近加油站买燃油吧。真是太感谢你们二位了，还好车停到这里，不然停到高速上，我们可真不知道怎么办啊。”班长说道：“不客气，这我们应该做的，以后出门要仔细检查车辆情况，已免耽误行程。”
工作中，为司乘排忧解难，让他们在平凡小事中感到温暖，提供高效，优质服务，是我们窦妪收费站一直坚持的宗旨！
窦妪收费站 王会敏
媒体矩阵
关注河北高速媒体矩阵，了解实时动态
微博
官方微信
头条号
抖音号
快手号