4月28日17点左右,南宫收费站收费四班值岗,一辆六轴大货车驶入入口称重车道,走到地泵岗亭附近时车辆停了下来,不再前进。正在岗亭值守的收费员董婷婷马上出去询问司机情况,司机表示车辆应该是断轴了,无法继续行驶。
董婷婷立即将情况报告给当班班长王娜娜,王娜娜和疏导员孙俊义迅速赶到现场查看情况。王娜娜一边安慰司机不要着急,一边安排疏导人员加开车道,确保畅通。同时,王娜娜在故障车后方放置反光锥,嘱咐司机打开双闪,提示后方车辆注意避让。司机表示,断轴无法自行修理,需要找专业修车人员进行维修。王娜娜又协助司机联系了附近的修车师傅,修车师傅很快便赶了过来,不一会儿,车便修好了。
看到车辆这么快就修好了,司机对在场工作人员说:“太感谢你们了,要是没有你们的帮助我不知道什么时候才能把车修好。”王娜娜说道:“您别客气,帮助司乘解决困难是我们该做的,您赶紧出发吧,祝您一路平安。”司机再三感谢后开车驶离了收费站。
南宫收费站 王荣荣
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