4月27日零点,正是清河收费站收费三班的夜班,刚接班不久,突然一辆两轴满载货车停在了103车道岛头处。班长梁鹏立刻上前询问情况,司机师傅焦急地说:“我尝试多次都无法再启动,油箱的燃油已经耗尽了,这大晚上的我可咋办呀?拉了一车的物资还着急运送呢!”。班长一边安慰司机师傅,一边提醒司机师傅打开双闪,并且在故障车后方放置反光锥,并将后面排队车辆疏导到102车道,由于该车是一辆装满货物的货车,车身重量较重,班长组织疏导员和备岗人员协同司机师傅一起推车,最终集众人之力一起将故障车成功推出了车道停在收费广场安全位置。随后,班长将收费站燃油桶借给司机并带司机师傅去附近加油站买来燃油。事后,司机握着班长的手激动地说:“真是太谢谢你们啦,你们不嫌脏、不嫌累,还及时帮助我解决了困难,你们青银高速的服务真是太好了!”班长微笑着说:“不用客气,为司乘排忧解难是我们的日常工作,欢迎你们下次行驶青银高速”。
清河收费站全体职工始终坚持以“服务司乘”为宗旨,“急司乘之所急,想司乘之所想”用实际行动为过往司乘办实事、办好事,用真诚的服务温暖每一个过往的司乘,让每一位司乘都能感受一路温馨,一路无忧。
清河收费站 梁鹏
媒体矩阵
关注河北高速媒体矩阵,了解实时动态
微博
官方微信
头条号
抖音号
快手号