4月24日下午13:15时,铜冶收费站三班白班,一辆面包车驶入105车道,正常交费后,车打不着火抛锚了。接到报告的班长张金强组织疏导人员立即赶到现场,协助司机一起将车推到广场安全区域,车道很快就恢复了正常通行。
随后,班长安抚司机不要着急,并和司机一起查找车辆故障原因。无果之下,工作人员为司机提供了最近的修车电话,司机自行联系后,很快上门进行了维修。在汽车正常启动的那一刻,司机的脸上露出了笑容:“真是太谢谢你们了,你们的服务真热情!”
铜冶收费站始终坚持服务至上,竭力为过往司乘提供优质高效的延伸服务,及时为过往司乘排忧解难,树立了良好的窗口形象。
铜冶收费站 刘晓亚
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