4月21日晚上20：30左右，正是新河收费一班在岗期间。由于疫情防控检查，广场车辆拥堵。副班长赵旭正在岗上疏导车辆，看到一位女士手拉行李箱急冲冲地朝着101车道奔过去。于是和疏导员张乐边跑边喊上前拦截，连忙询问情况后，得知她是因为等车，广场车辆又多，自己也不知道该在哪等着，也找不到接她的车，自己确实有急事，情绪也很激动。于是赵旭和张乐把她引导到爱心驿站，安抚好她的情绪，并让她打电话联系好车辆，说清楚自己的位置，赵旭安排疏导员到匝道方向，找到那辆车，努力疏导，尽快将该车引导下来。这位女士激动地说：谢谢你们，真的帮了我的大忙，真是太感谢了！赵旭说：不客气，这是我们应该做的！
急司乘所急，用我们的服务，让司乘真正感受到一路温馨，一路无忧！
新河收费站 徐程颢
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