肃宁收费站尺度红线不忘 温暖司乘提服务

2022年5月13日21：49一辆车牌为冀A5***S的货车行驶至肃宁站，司机告诉收费人员所拉货物为绿通。查验前验货员目测可能存在超限，使用尺子及标准杆测量。经测量，车辆超高标准11厘米，班长第一时间告知司机。

    司机不理解，“为什么路过的收费站免费，到你们肃宁站你们却斤斤计较”，情绪特别激动，并扬言不交费还要封堵车道。班长把司机拉到一边，拉拉家常使其稳定情绪，再根据规定一一解释。经过将近1个小时的耐心劝解，最后司机表示理解并认同超限，主动缴纳通行费230元，表示今后自己一定会注意超高问题。

    政策的执行必须讲原则，不能打折扣。但执行政策的过程中一定要跟司乘讲透政策、让司乘理解政策，才能避免矛盾的产生。事后班长在班组会上总结讲到“红线标尺是咱们的原则，但是司机感受的温暖和理解是咱们心中永远的追求。”

    标杆红尺记心中，温暖司乘提服务！是大广人永远追寻的原则。