5月16日17时10分,一辆冀J牌照的大货车在吴桥收费站下道时,突然发生了爆胎。
正在值岗的疏导员刘国辉见状,想到肯定是司乘遇到了问题,需要寻求帮助,去便民服务台拿来了修车工具后,一眼就看见焦急等待的司机师傅,于是跑上前相迎说道,“不用着急,轮胎我会换,一会儿就能换好。”说完在车后放置三角架,支起千斤顶, 和两位司机师傅一起卸下坏轮胎,。司机师傅看着为他们忙来忙去满手污泥的刘国辉,不住地道谢。不到半小时, 三人一起将备胎换上了,解决了司机的难题,感动的司机师傅握着刘国辉的手不住地夸赞:“你们的服务真周到!”刘国辉笑着说:“不用谢,为司乘人员排忧解难是我们应该做的。”并叮嘱司机备胎不能长期使用,还是要尽快更换轮胎。
赠人玫瑰,手有余香,吴桥站全体职工始终把为群众办实事、办好事融入日常工作中,用真诚的服务温暖过往司乘,得到广大司乘的尊重与好评。
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