自3月1日0时起,河北省部级稽核补费平台正式启用后,沽源收费站一线人员密切关注车道费显屏幕,对显示“追缴名单车辆”信息的来车立即进行人工干预,耐心告知司机补缴流程,确保通行费颗粒归仓。
5月16日10时30分,一辆牌照为辽的棕色货车驶入沽源收费站收费车道,当班收费员发现系统提示该车已被列入追缴名单,追缴金额为1772.39元。为防止车道拥堵,收费员立即联系当班班长进行追缴工作。班长和外勤第一时间赶到现场,并指引该车驶出车道,在收费广场安全区域等待处理。在做好防护工作的情况下,收费班长与司机进行了交流沟通,告知了相关情况。随后,班长利用“部级稽核补费平台APP(B端)”操作系统对该车进行登记、核对信息,同时让司机查看了详细的欠费信息,并耐心细致的告知司机只有补缴通行费后才能解除追缴名单并且正常行驶高速。最终司机表示理解,自愿缴纳了拖欠的通行费。
沽源收费站始终坚持“应征不免、应免不征”的原则,牢固树立“通行费就是企业的口粮、生命线”这一意识,认真学习并掌握补费平台操作流程,避免通行费的流失,为保障通行费“颗粒归仓”打下坚实基础。
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