随着新冠疫情形势的好转,各地相继吹响复工集结号。衡水南收费站作为通往衡水市的“南大门”和进入枣强县的重要通道,面对学生流、区间流在短时间急剧增加,车流高峰迎来了“井喷”态势。为全力做好复工复产期间的安全生产、收费保畅和文明服务等各项工作,衡水南收费站精准施策、多措并举全力保障道口通行效率。
一是未雨绸缪,提前预判。结合历年车流特点,研判复工复产首个车流量高峰发生时段,站主要负责人现场督导,靠前指挥。针对车流量特别是小型客车陡增的实际情况,主动与防疫检测点人员现场协商,优化登记流程,及时共享工作动态、车辆流向、通行信息等,让堵点、难点问题在现场第一时间可以迅速解决。
二是启动预案,沉着应对。为尽快缓解出口压力,保障安全畅通,衡水南站迅速启动《突发事件应急保畅预案》,集结“党员保畅突击队”,在做好个人防护的前提下,将保畅人员定岗定责布控,分为交通疏导员、现场联络员、便民服务员等,始终保持八条车道畅通无阻。从早上6点至10点,五个小时中,车流量一直保持高位运行状态,由于分工合理、管控到位,有效避免了因车辆拥挤、插队可能造成的一切安全隐患和不良影响,站口收费秩序井然,未发生任何安全事故,实现了“零拥堵、零投诉”。
三是分析总结,持续改进。以“大干五个月 喜迎党的二十大”活动为抓手,拟定收费、治逃“双目标任务责任制”,将任务分解至班组,进一步强化全员履职尽责意识、挖掘服务潜能、创新服务亮点、改善服务环境、提高司乘满意率,确保全年通行费征收任务目标的完成,为深入推进分公司“大干五个月 喜迎党的二十大”活动贡献衡南力量。
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