内丘南站微信小程序补费突破百辆

自3月1日部级稽核补费平台启用以来，内丘南站紧盯逃漏费治理，逐步实现了追缴补费工作常态化。截止到5月10日，应用微信小程序补费车辆达到100辆，追缴通行费47262.47元。其中单车最高补缴费额12633.09元。

内丘南站严格按照集团公司《关于做好稽核追缴名单车辆拦截工作的通知》要求，组织稽核和收费人员仔细研读补费平台操作手册，认真学习补费平台B端、C端教程，要求每位收费员熟练掌握补费平台各项操作和业务流程，在实践中不断提高效率，缩短补费时间。通过两个多月的实际操作，每一位收费员至少完成了3、4次补费流程，将每一步骤熟记于心，能够快速帮助司机完成补费。

在补费过程中经常会遇到司机不理解、不同意缴费的情形，收费员以诚恳的态度、耐心的解释来面对每一位车户，针对提出异议的工单本着服务司乘、畅通优先的原则处理，绝不能引起矛盾，产生舆情。补缴过程中收费员一步一步引导司机操作，让司机也学会操作流程，这样因失误造成的漏费，司机可以通过小程序在家自主补缴，不会操作的仍可以到收费站由收费人员帮助完成。

补费平台的应用，简化了补费流程，方便了司乘和收费人员，具有很强的实用性和可操作性，同时净化了收费环境，让偷逃费行为无所遁形。下一步内丘南收费站将持续重拳打击逃漏费行为，踔厉奋发、笃行不怠，确保收费额颗粒归仓。