燕赵驿行集团承德分公司“五个到位”圆满完成“五一”期间服务保畅工作

“五一”小长假期间，燕赵驿行集团承德分公司提前谋划、周密部署，严格按照上级文件相关要求，全面落实“五个到位”，圆满完成节假日期间各项服务保障工作。

一是安全生产落实到位。通过节前全面检查，节中重点抽查，节末问题汇总的方式，对加油站、配电室、消防设施、食品安全、公共场所等重点领域进行拉网式筛查，明确责任人，对排查出的问题即查即改。二是疫情防控措施到位。加强特殊时期疫情防控常态化，及时补足各区防疫物资，认真履行测温亮码检查核酸证明等防疫措施，定时对公共场所全面消杀，加强与“防疫服务队”之间的沟通协调，相互配合，筑牢节日期间疫情防线。三是环境卫生清扫到位。安排保洁人员定时对广场、公共卫生间、绿化带等位置进行检查，及时清理绿化带残余垃圾，消杀卫生死角，树立典型、现场指导、以点带面，全面提升各区环境卫生质量。四是文明服务到位。组织一线职工文明服务培训，提升员工素质，为过往司乘提供问询引导服务解难答疑，并及时为因疫情滞留在服务区的司乘提供爱心送餐，确保节假日期间服务保障工作优质暖心。五是值班值守落实到位，重点加强节假日期间各区值班值守工作，值班领导坚守岗位，值班人员轮流值班，严格落实值班制度与岗位职责，时刻保持值班电话24小时畅通，确保突发事件信息汇报及时。

    承德分公司将继续做好节假日高峰期间服务保畅工作，加强统筹协调，确保各项工作有序平稳运行