大广分公司有座助推高质量发展的“暖心桥”

来源：中华网

沟通是现代化企业管理艺术。

　　“积力之所举，则无不胜也;众智之所为，则无不成也。”

　　沟通是人与人之间相互信任和理解的过程，是消除羁绊的畅通桥梁，是凝心聚力的有效方法，是现代化管理和协作的艺术。　　

　　大广分公司是一家国有高速公路运营企业，路长、点多、服务范围广，承接着河北南部近430公里高速公路交通运载能力，日接待来自全国的通行车辆2.3万辆次。　

 　　作为河北省一家规模较大的国有企业，如何不断提高企业社会服务能力和经济效益，如何让企业现代化管理变得更有温度，是摆在面前的必选题，走“稳定+高质量发展”之路是必选项。稳定是前提，大广做好稳定工作的致胜招叫“有效沟通”，既可以凝心聚力，也可以使工作富有激情，是高质量发展的助推剂。　　

 　　据大广分公司党委书记张军介绍说，发展是解决企业成长困局的良方，稳定则是滋养发展的肥沃土壤。大广分公司在系统上下打出了“基层领导谈心日”、站务大家谈、有事大家帮等一系列组合拳，把基层的声音收集起来，把基层的力量凝聚起来，这是我们坚持“稳定+高质量发展”的综合管理思路的破题之举。

　　有效沟通可以凝心聚力

　　“站长，忙不忙?我对咱们庭院美化和日常安全工作有个小建议，通过自主设计和管理，及经济又高效，现在有空吗?想说给您听。”“好啊，有空，说来听听。”这是南宫收费站一名普通员工和该站负责人的一段日常再平常不过的对话，员工的建议往往是基层管理中最直接有效的，小事不小，该站把开展“基层领导谈心日”活动作为有效抓手，主动倾听员工心声，解释工作方向，答疑解惑，真诚交流，不断加强内部信息沟通工作，员工愿意向站领导提出好的工作建议，干群关系团结，使该站日常工作整体水平大大提升。

　　有效沟通是构筑和谐氛围的基础

　　该企业副总经理侯运芳介绍，“构建和谐团队”是收费站的发展命脉，是持之以恒向外输出优质服务的保障。我们围绕“稳定+高质量发展”这一理念，以分班组座谈、个别谈心等形式，通过实实在在的行动及时了解职工所思、所想、所盼，有时员工不好意思发言，站负责人就从职工最关心、最直接的问题打开话题，使员工放下包袱，坦然开心的交流，从而使负责人更加深入了解员工的思想动态和工作生活中存在的问题，认真听取意见和建议，及时为职工解疑答惑、排忧解难，大力营造和谐站区氛围。　　

 　　有效沟通促进防控和经营“双胜利”

　　近期，该企业部分高速公路站口受到属地疫情防控影响，有很多员工在站坚持值守回不了家，为了解掌握职工思想动态，各单位组织开展四月份谈心谈话活动，广泛听取职工意见和建议，缓解职工精神压力，激发工作热情，营造和谐干事氛围。

　　活动中，一名收费站负责人和员工一边学收费政策，一边研究疫情防控形势，一边聊工作一边聊家常，向家人一样谈心。负责人说“员工聊的都是小事，可小事不小，因为这些事关系到每个员工的心态甚至家庭生活，我们要坚持有事大家一起帮，不能落下任何一名员工”。

　　通过有效沟通，使长时间无法回家的员工内心焦虑消失了，更深刻的理解了疫情防控政策的重大意义，都表示要坚决服从和落实上级防控部署，在打赢疫情防控歼灭战中发挥积极作用。

　　衡水南收费站充分发挥党员先锋模范作用，支部书记把沟通谈心运用到思想政治工作中，促进了该单位形成转作风、讲规矩、提效益的新气象，同时，不断加强党纪和法规学习，把思想和行动统一起来，坚决做到“人心不散、队伍不乱、工作不断”，用党建工作引领高质量发展，更能确保防控和生产经营“双胜利”。

　　善于沟通是干部担当的表现

　　勇于担当，勤于沟通，善作善为。“躺平不会干出成绩”。在市场竞争日益激烈的当下，大广分公司的广大党员干部坚决摒弃“多一事不如少一事”的想法，抛弃“遇到矛盾就绕道走”的错误思维，勇于面对问题，沉下心去深入基层，解决员工关心的热点问题。晓之以理，动之以情，在与员工有效沟通中见真心见真意，一次不行，就谈两次，直到员工解除了疑惑，熟练掌握了政策，直到收集了民意，凝聚了人心，团结了一起干事创业的奋斗力量。

　　今年截止到目前该企业下属33家基层单位共开展座谈活动200余场次，“有事大家一起帮”解决职工困惑疑虑90余项，收集建议近百条，印发《大道致广》学习资料3期。基层员工喜欢以此方式向单位负责人提出好的建议，并得到畅通表达和及时反馈，单位的工作水平随之得到了很大提升。广大干部职工对领导谈心日系列活动一致好评，称其为企业通往高质量发展的“暖心桥”，为推动大广高速公路事业高质量发展起到了助推作用。(作者：河北高速公路集团有限公司大广分公司办公室 谷营正)

https://m.life.china.com/2022-04/28/content_120130.html