一杯热水暖人心

 3月30日，因为有大雾，怀来北收费站上道口双向关闭。中午14时许，正在广场上备岗的收费员王永冬发现一辆汽车正向发卡车道驶去。王永冬迅速上前喊停该车，并告知司乘:现在高速已经封了。

开车的男司乘惊讶的说:封道了，这可怎么办？经过询问得知，车主一家三口从外地回来，由于行程码的原因，被防疫人员劝返。现在又赶上封道。他们现在是上不了高速，也走不了国道。王永冬看到男司乘很着急，就安慰他说:别着急，耐心等待一会，着急也没用。

王永冬又问司乘还有什么需要帮助的。女司乘说:孩子的热水喝完了。今天天气比较冷，孩子喝冷水不大好，能否提供一杯热水。“可以”王永冬回答道。王永冬通过对讲机让同事打来一壶热水。当给司乘倒满水后，司乘连声道谢。

这一杯热水拉近了我们和司乘之间的距离，温暖了司乘的心扉。我们怀来北收费站所有干部职工竭诚为过往司乘服务。希望我们的热情服务，换来司乘对我们的理解和认可。