西黑山收费站：转作风、强管理、提服务，传达分公司“全面提高运营管理水平”会议精神

4月25日上午，集团公司召开加强运营管理视频会议。会后荣乌分公司立即召开专题会议，就落实集团公司会议精神进行再强调再部署。要求全体职工进一步转变工作作风，强化内部管理，优化服务品质，全面提升运营管理水平。会后，西黑山收费站立即召开专题会议，传达落实分公司会议精神，并结合站区当前阶段工作实际，进一步从严从实从细部署落实下一阶段各项重点工作。

一是要提高政治站位，强化责任担当。会议强调，全站职工要深化思想认识，以高度的政治站位，切实把分公司“全面提高运营管理水平”会议精神实质转化为具体工作思路和实际行动，站区职工要深刻认识当前严峻的收费形势，牢固树立“五自”经营理念，以严为基查验绿通车辆全面治理逃漏费确保颗粒保归仓，以强烈的责任感、使命感和紧迫感完成收费目标，同时坚持正确的舆论导向，提升自身发现和应对舆情、处置特情能力。

二是提升服务意识，强化业务水平。全员强化业务学习，做优服务品质，充分利用考核云平台学习各项收费政策，切实夯实理论基础，强化知识储备。重点加强对特殊车辆业务政策学习，规范特殊车辆查验处置流程，提升服务意识，保障服务能力，主动为司乘人员办事解忧，想司乘之所想，急司乘之所急，力争一流常态化工作机制。以实际行动践行“太行通途，畅美荣乌”服务理念，展示荣乌高速良好窗口形象，给过往司乘提供“一路关爱、一路无忧、一路畅行”的行车环境。

三是完善应急预案，开展预案演练。完善重大节假日、恶劣天气、疫情防控、分流或封路等突发事件的应急方案，坚决在一站一策上下真工下硬功，建立、健全多部门联动机制，结合工作实际合理安排应急人员，做到责任到人、落实到人、分工明确，增强人员应急处置能力，维护大局和谐稳定。

四是加强疫情防控，筑牢疫情防线。鉴于4月25日保定市主城区和新三区实行封控管理和全员核酸检测，西黑山收费站高度重视疫情防控工作，全站职工坚决将交通运输部《公路服务区和收费站新冠肺炎疫情防控工作指南（第五版）》指出的“三同防”、“七步法”、“一米线”、“快收快走”、“体温三测”、“四不上岗”等防疫要点切实融入到疫情防控具体行动中，全站区做到疫情防控排查到位、管控到位，严格站区出入管理，系牢疫情防控安全带。

五是加强值班值守，确保政令畅通。站区上下以高度的政治和思想自觉，严格落实24小时领导带班制度，在坚决做到值班人员不擅自离岗、脱岗，遇有突发情况及时请示报告、妥善处置基础上，进一步强化日常值班值守巡查机制，强化值班应急保障，绷紧值班值守弦。五一节假日期间，各部门严格按照分公司《关于做好2022年清明节和劳动节小型客车免费通行工作的通知》中时间节点，做好节假日期间各项数据报送工作，坚决在务实求真上彰显作为。