4月24日19时许,一辆车牌号为京A的黄牌货车停靠在收费站外广场。当班收费员侯浩博发现后,立即上前了解情况,该司机手机没电关机了,因出门仓促,忘了带手机充电器,而现在距离目的地有一段时间,且因为手机关机联系不上客户。
了解情况后,随即安抚好司机的情绪,并为司机寻找到相匹配的快速充电器,帮助司乘手机充电。事后司机向我们表达了谢意。
三河东收费站切实践行全心全意为司乘服务的宗旨,落实便民服务措施,进一步拉近与司乘之间的关系,不断提升司乘的满意度。
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