为保障稽核工单发起工作顺利进行,根据疫情防控要求,4月8日,运营管理公司稽核管理中心以视频形式组织开展了稽核业务及工单发起处理流程培训会。稽核管理中心负责人、办公室全体人员及沿线各收费站主要负责人、站稽核员及收费班长参加此次培训。
此次培训主要围绕高速公路计费原理、外部稽核工单业务流程及各站稽核特情数据概括等重点内容开展。参陪人员在会上积极沟通、交流,在讨论中分享近期治逃成果及典型案例经验,共同探讨日常稽核工作中出现的各种疑难问题。此次培训以“理论+实践”、“线上+线下”的创新方式,从稽核管理中心到基层收费站,进一步规范了稽核业务操作流程,切实提高了全员的治逃业务素质和工作能力。培训结束后,稽核管理中心主要负责人明确提出,各收费站要尽快熟悉工单处理流程,加强特情数据分析,于本月20日之前顺利完成全部工单发起工作。
此次培训,有力提升了运营管理公司稽核管理中心开展特情复核及工单创建工作的标准化、规范化水平,为更好发起工单奠定了坚实基础,同时坚定了广大干部职工治逃的信心与决心。下一步,运营管理公司稽核管理中心将持续开展收费稽核工作,为助力公司创收增盈、完成年度收费任务持之以恒贡献不竭力量。
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