清明节期间,阳原站结合工作实际提前谋划,积极部署,在做好疫情防控工作的基础上,为广大司乘营造了一个温馨、快捷的行车环境,期间未出现有理投诉事件和堵车现象,安全形势总体平稳,圆满完成了清明节安全保畅任务。
一是提前部署。节前学习传达《关于做好清明、“五一”假期安全生产工作的通知》文件精神,对清明节期间安全生产工作进行安排部署,强化全站职工安全职责,为节假日的安全畅通提供有力保障。
二是保障安全畅通。节前对站区收费设备,消防安全,疫情防护等开展安全大检查,消除安全隐患。同时,积极开展应急保畅演练,提升职工应急保畅能力,夯实站口安全保畅基础工作。
三是严格值班值守,确保信息传达及时到位。落实领导带班制度,保证值班人员24小时在岗、在位。做好各类信息的上报与反馈工作。
四是优化服务。在对收费广场和岗亭清扫清洁的基础上,对宿办楼卫生及站区裸露垃圾进行全面清除,为广大司乘及职工提供干净、优美、舒适的行车及工作生活环境,并在收费站广场设置便民服务台,及时精准的为司乘提供延伸服务,期间积极主动为司乘提供热水、修车等延伸服务20次,耐心回答司乘人员咨询百余次。
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