4月4日,清明节假期第二天,下午14时30分许,赵县西站收费员候占森听见了一阵奇怪的声音,顺着声音看过去,一辆冀A牌照的黑色小客车正打着双闪缓慢的驶入了车道。有着丰富驾驶经验的小候一眼就看出该车左侧前轮没气了,刚才听见的奇怪的声音就是没气的轮胎摩擦地面发出的声音。小候赶紧走向前把车辆引导到了安全区域,并向司机询问了情况。
通过司机的描述和小候的观察,他判断出司机的轮胎并不是爆胎,而是扎胎引起的慢跑气,需要赶紧补胎。于是小候给司机指明了最近汽修厂的位置,又怕继续用没气的轮胎行驶会对车辆的轮毂造成伤害,他拿出了自己的便携式轮胎充气设备帮司机暂时充上了气,并再三提醒司机前去汽修厂做进一步的检查。看着小候忙前忙后,司机连声感谢道:“真是太感谢你了,出门在外的你们的服务真是太到位了,太贴心了。”小候笑着表示这些都是我们应该做的,以后行驶高速有困难都可以来找我们。
赵县西站始终以用心服务司乘为宗旨,想司乘之所想,忙司乘之所需,积极为过往司乘排忧解难,提升服务水平,力争为司乘营造每一次愉快的高速旅程,展示赵县西站良好的社会形象。
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