3月6日,宁晋收费站一班在岗。和往常一样班长杜磊正在车道里喷洒消毒水,突然杜磊的对讲机传来001车道收费员张欢欢的声音“有一位老人骑三轮车奔002车道去了想要上高速。”杜磊立即向002车道冲了过去将老人拦了下来。杜磊轻声询问道:“大爷,这里是高速公路,三轮车是不能上高速的,你这是要去哪呀?”大爷回答道:“我要去我闺女家,我闺女是旁边那个村里的,这不是去那的路吗?”经过沟通得知原来老人想要去附近村里结果迷路了。杜磊耐心仔细地向老人讲解周边道路的情况并为老人画了一幅道路草图,之后引导老人驶离车道。临走之前老人再三感谢说道:“这次真的太感谢你了,有了你的这份地图我再也不会迷路了。”杜磊连忙说道:“不要客气,帮助司乘是我们应该做的,赶快离开这吧,车多,危险。”
宁晋收费站全体职工以青银分公司厚德理念为宗旨,用文明服务提升司乘人员的满意度,用热情的态度,真挚的行动感动着每一位过往司乘,树立了良好的青银形象。
宁晋收费站 周凯腾
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