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平凡之举显真情

2022-03-10 14:38   作者:王永冬 来源:延崇管理中心-怀来北收费站

 3月7日午夜2时许,我正在收费8道进行收费作业。此时,一辆六轴大货车驶入收费车道准备缴费。在缴费前,司机顺口说了一句:他们跑大货车的到处跑,特别不容易。司机的这一句话,让我头脑变得立马清醒起来。

最近我们站下面的驻地防疫政策特别严格。这位司乘朋友说自己到处跑车,他是否符合驻地防疫政,下了高速之后防疫人员能否让他走,如果走不了的话恰好又赶上我们延崇高速奥运管控,4吨以上的货车不能上高速。到时候这位司乘朋友上不了高速,也走不了国道,会很被动。

想到这里,我没有让这位司乘朋友立马缴纳通行费。我把缘由和他说清楚,让他把车停放在车道中,自己去问问防疫人员他能否下去。如果不能下去,在他没有缴纳通行费的情况下,还能在收费内广场掉头。

几分钟后,这位司乘朋友回来了。他连声对我说谢谢。原来这位司乘14天内去过天津,这的防疫政策不能下高速。如果我不提醒这位司乘去问防疫人员,可能会让他很被动。

作为一线收费人员,我们本来就是为过往司乘服务的。在平时的工作当中,我们应该始终秉承着“想司乘之所想,急司乘之所急”的工作理念。同时在这里我们提醒广大司乘朋友:在疫情防控紧张的时刻,司乘朋友们非必要不要出行,如果非要出行一定要关注终点站所在地的防疫政策,以防出现被动局面。