青银分公司加强收费考核管理 促进“全年抓收费 全员保收费”落实

为进一步落实集团公司“全年抓收费 全员保收费”常态化工作机制要求，确保完成全年通行费收入任务，青银分公司以收费站考核和岗位考核为抓手，充分发挥绩效激励的指挥棒作用，全面提升青银收费管理水平和服务水平。

一是加强过程控制，建立收费站考核体系。5月初分公司新制定下发了《收费站考核办法》，考核为百分制排名分档，内容包括通行费收入情况、逃交通行费治理成效、站口保畅、引车上路、精准封路及路警联动等10总项，收费站检查内容细化至保畅、交接班、工作纪律及其他等8大项108小项。通过暗查暗访、现场稽核、季度考核、专项检查等方式，加强过程控制，全面真实、客观详细地评价收费站工作成效，建立健全公平、公正、科学的考核激励机制，考核与绩效全面挂钩。同时找出运营中薄弱环节和短板精准施策，实现运营管理水平持续提升。

二是加强人员管理，完善收费岗位考核。分公司对现有收费岗位星级考核进行补充完善，制定下发了《收费站特情处置人员及警务辅助人员考核办法》，该办法进一步明确了站口特情处置人员及警务辅助人员的岗位职责、工作流程，考核内容分工作纪律、着装仪表、内务卫生等6大项42小项。考核纳入收费员星考体系，有效地调动了收费站特情处置人员及警务辅助人员的积极性，为进一步做好站口各类特情处置和突发事件打下坚实基础。

三是加强日常监管，严格兑现奖惩措施。分公司收费站考核和收费岗位人员考核坚持检查清单的精准化、暗查稽查的常态化、绩效奖惩的严格化、正向激励的导向化，将收费运营管理与绩效紧密挂钩，将绩效考核结果合理利用，使考核结果真正起到鼓励先进，激励后进，促进工作的目的。通过建立正确的激励导向机制，激发收费一线的动能和活力，努力打造一支高素质、品行兼备的青银收费队伍，为“全年抓收费、全员保收费”创造有利条件和良好的氛围。