3月7日晚上20点40分,一辆满载货物的二轴货车缓缓驶入磁县站收费车道。收费员小宋发现该车在行驶过程中还参杂着咯吱、咯吱…有节奏的异响。
待车辆到达收费窗口停稳后,小宋将车辆的异响情况告知了司机,并建议及时对车辆进行检查。司机表示感谢后将车辆停靠在广场安全区域。班长徐晓栋闻讯上前查看情况,经询问得知该车是因为中轴裂开才发出的声响。由于是晚上且车上只有司机一人并在车下钻着维修。为了安全起见,班长徐晓栋安排疏导员将反光帽放置该车后方,以提示过往车辆安全行驶,自己又从春雨服务亭拿来手电筒爬到货车底下打开手电帮司机照明维修。经过一番努力车辆故障排除。司机从车底爬出来后连声道谢,“幸好有你们的及时提醒和帮助,不然后果不堪设想,是你们对司乘安全负责任的态度救了我一命啊,真是太感谢了!”班长徐晓栋说,“您客气了,这是我们应该做的,以后出车前和行车中要做好车辆安全状况检查,发现车辆异常要及时检修,切记不带“病”车上路。”
磁县站始终坚持立足岗位实际,以良好的安全意识,细心热情的服务,为广大司乘办实事、解难题,将“转作风,提质效”专项活与服务司乘紧密结合起来,牢固树立为民服务的良好风气,用实际行动传递河北高速正能量。
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