清河收费站：归途遇故障 服务暖人心

2月21日上午11时左右，清河收费站三班正在值岗，值班站长王义松用对讲通知班长梁鹏，有一位小轿车司机拨打值班电话求助，称其驾驶的小轿车在距离清河收费站不远处发生故障，无法启动，可能是电瓶没电了。得知此情况后，当班班长梁鹏立即和疏导员前往高速上进行救援。大约在距离收费站500米处发现故障车，司机正在车旁焦急等待，见收费人员到达后焦急地说：“马上要下高速了，发现CPC卡找不到了，便停靠在应急车道进行查找，再想启动车辆时，怎么也打不着火，真是急死我了！”班长安慰司机道：“您别着急，我们马上帮您接电！”班长首先在故障车后方放置反光锥，随后将站内车开到故障车位置进行接电，不一会，车便打着火了。随后，又帮司机找到了掉在座椅缝里的CPC卡，并提醒司机，清河收费站可以免费安装ETC，使用ETC行驶高速，不仅可以节省通行费，还能节省排队时间。司机师傅激动的说:“我一直想安装ETC，但由于工作比较忙，没时间去银行办理，你们能安装真是太好了，下次上高速时，我来安装ETC。真是太谢谢你们了，你们青银高速的服务真是太周到了，不仅给我修好了故障车，还解决了安装ETC问题，我给你们的优质服务点赞！”。班长微笑着回答道：“不用客气，为过往司乘排忧解难，是我们应该做的！”司机师傅再三道谢后驶离高速。

清河收费站始终秉承“服务至上”的服务理念，“想司乘之所想，急司乘之所急”，用实际行动提升收费站服务质量，让行驶在青银高速的司乘朋友真正感受到一路无忧，一路畅通。

清河收费站  梁鹏