廊坊分公司香河西收费站:齐力把车推 延伸服务暖人心
2022-03-01 17:02 作者:廊坊分公司-袁文博

3月1日下午,一辆面包车在缴费过程中突然在我站收费车道内熄火,为避免造成后车拥堵,收费人员帮助推至收费广场一侧后,一起帮助司机找到熄火原因,根据车辆故障灯的指示,选择尝试用搭电的方法帮助车辆启动,但经过多方尝试未果,焦急的司机此时不知所措,收费人员此时提出通过快速推动车辆,以此引导车辆发动机启动的方法,得到司机认可后,4名备岗人员一齐推动汽车,和车上司机配合,终于使车辆再次启动。
香河西收费站在司乘遇到困难时总能集思广益,充分发挥职工的主观能动性,高效的帮助司机解决困难,把延伸服务的精神发挥到日常,把服务司乘的理念深入到人心。