井儿沟站开展“规范班长行为 强化班组意识”活动

为提高工作效率，激活班组细胞活力，真正发挥班长的骨干作用，井儿沟站从规范班长行为入手，强化班组意识，不断健全制度，细化标准，实现了提质增效，班组之间的良性竞争。

本次活动从班组精神风貌、岗位目标、文明服务、特色班组等方面来综合考核班长的行为是否规范、标准；在细节上下大力气，重点从班前班后的提醒内容要求、班前讲评一看二查三问四讲的具体规定，到上下岗队列顺序、线路、步伐，再到交接具体流程，班例会学习、传达、培训等，与星级收费员考核、优秀班组评选等相结合，真正将日常工作纳入细致入微的考核，使标准化管理真正落实到实际工作中，从而规范收费人员操作规程和意识行为。

通过活动的开展，收费管理工作更加规范化、收费现场操作更加程序化、员工在岗行为更加标准化，班长也积极对标对表，不断提升自身的综合素质，最终实现班组团队意识不断增强，职工的整体素质全面提升。