廊坊分公司大厂东收费站：热心助司乘 服务暖人心

2022年2月22日下午三点左右，驾车回家的刘女士开车行驶至大厂东收费站时，发现车胎不知在什么时候，被异物扎破，导致车辆不能正常行驶。由于车内没有换胎工具，无法更换轮胎，刘女士焦急万分，一筹莫展。

此时正值收费站出口高峰期，刘女士车辆情况存在很大的道路安全隐患。收费四班收费员立即报告班长这一突发情况。收费班长迅速反应，第一时间赶来。先安抚刘女士情绪，帮助刘女士将车辆靠边停放，在了解具体情况后，查看了破损轮胎状态，又检查了刘女士车内备胎情况，最后返回站内拿来换胎工具，帮刘女士换好轮胎。当场刘女士想留下班长电话将来表示感谢，但班长站起身来擦了擦额头上的汗水，婉言拒绝道：“帮助司乘人员解决困难，是我们义不容辞的责任。遇到这样的事，收费站的人都会像我一样出手相助的。”这句话，正是对“责任、担当、敬业、奉献”的高速精神的最好诠释。

     团结凝聚力量，奉献诠释担当。 大厂东收费站始终秉承“忧司乘之忧，解司乘之难”的站文化精神，具备勇于担当的品质，时刻保持爱岗敬业、忠诚奉献的精神状态，把本职工作当成一项事业来热爱和完成，努力做好每一件事、认真善待每一个人。努力为河北高速事业发展贡献一份力量。