2月16日,冀南新区站围绕入口称重、绿通车核验、岗亭、宿舍卫生、收费作业流程、收费人员岗位行为、收费纪律等方面开展常态化检查。
检查后,站长杨海朝对收费工作提出四点要求。
一是强化收费责任。加强收费管理,严格执行收费政策,正确处理收费特情。持续推进常态化治逃。提升服务意识,通过提供便捷的服务来吸引车辆就近上道,为多收费、收好费创造良好条件。
二是严明工作纪律。严格执行着装规定和着装行为标准整理仪容,坚决杜绝酒后上岗、脱岗、串岗、携带违禁物品上岗等违规违纪行为发生。
三是树立窗口形象。加强环境整治,确保收费岗亭、广场、边沟、站区以及宿舍卫生整洁,以良好的站容站貌服务过往司乘;从细节入手,从细节规范,营造良好的生活、工作环境。
四是严格作业流程。加大绿通车查验力度,进一步加强绿通验货图片的规范管理,严防假冒“绿通”车辆出现在本站免费、邻站缴费的现象。确保“应征不免,应免不收”的收费原则。把好入口称重监测关,杜绝超限超载车辆上道。
在今后工作中,冀南新区站将对上述强调事项进行相关细化检查,查漏补缺,提升我站整体服务质量,力促收费工作再上新台阶。
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