2月15日早6时许,发卡车道人员用对讲机呼叫当班班长陈磊,有一辆辽C******的车辆行驶至发卡车道内时车辆突然出现故障,班长闻讯迅速赶到车道内查看车辆情况,与司机交谈了解情况后知晓车辆故障原因为传动轴断裂无法行驶,随后班长陈磊立即组织当班外勤人员上岗疏导车辆,在事故车辆后方摆放反光锥,并联系西辛营乡车辆维修厂及时赶往现场,在最短的时间内将车辆修整完毕,司机感谢地说道:“这么冷的天气,要是没有你们,我一个外地人都不知道该怎么办。”
西辛营收费站在日常工作中树立服务意识,为司机解决行车过程中遇到的各种难题,提供贴心服务;坚持大局意识,为展现张承高速助力冬奥的形象发挥出杯水车薪的力量。
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