职工风采

抢修故障车温暖司乘心

2022-02-14 17:15   作者:青银分公司—赵村收费站 庞志坡

1月22日22时左右,赵村收费站收费员姜为帅正在103车道收费作业,此时一位司机焦急地来到收费岗亭说道:“我的车坏了,手机一点儿电也没有了,能不能在你们这儿充会电。”姜为帅立即将这一情况报告给当班班长韩彦明,韩彦明将司机引领至爱心驿站帮司机充上电,然后询问车辆状况。原来车辆在高速行驶过程中,司机发现汽车显示胎压不稳,便就近下了高速,检查发现右后轮胎几乎快没气了。由于驾驶人从未更换过轮胎,正不知如何下手,想在手机上搜搜附近有没有补胎的,赶上手机也没电了。这时司机焦急的问道:“同志,这附近有没有上门补胎换胎的?钱多钱少无所谓,最好是能快点修好,我现在有事,着急走!”韩彦明见状安慰司机:“您先别着急,我有换胎经验,我来帮您换吧。”此时刚刚下过雪,冷风刺骨,短短二十多分钟,韩班长的手被冻木了,脸被冻红了,脚被冻麻了,终于将备胎换好。司机对韩班长的帮助表示了由衷的感谢,说道:“你们真是活雷锋啊!太谢谢你们了!来,抽个烟,多少钱?”韩彦明笑着摆手道:“不收费的!这是我们应该做的,您看看车还有别的问题吗?”“没了,太谢谢你们了!”“欢迎您行驶青银高速!”

赵村收费站全体职工在日常工作中一直以司乘满意度为出发点,想司乘之所想,急司乘之所急。认真的做好每一件平凡的小事,为展现青银高速良好的窗口形象贡献自己的一份力量。

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