2月7日，春节假期已结束，一辆二轴货车驶入窦妪收费站，缴费后车辆却打不着火无法启动。收费班长何磊及疏导员及时的上前了解情况。司机师傅焦急地说:“刚刚熄了一下火，现在怎么也打不着了，这可怎么办呢。”为了保持车道畅通，收费班长何磊和司乘商量决定先将车辆推到收费广场安全区域，随后又帮助司机联系附近车辆维修厂。司机师傅脸上露出笑容，连忙向收费班长道谢：“真是太感谢你们了，这么冷的天气，又赶上过年，很多地方都不上班无法联系，没有你们的热心帮助，我真是不知道怎么办才好，真是谢谢你们的帮忙。幸亏遇到了你们！”“不用客气，出门在外都不容易，为司乘排忧解难，这是我们应该做的，任何时候你们在需要帮助时，我们都会为你们及时提供最优质的服务。”班长何磊说。
急司乘之所急，想司乘之所想，是每一个高速人的行为基础。做好每一次的延伸服务，让每一个行驶过的司乘感受到高速人的温暖，也是我们的奋斗目标！
窦妪收费站 张敏杰
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