2月2日下午3时许,南宫收费站收费一班正在值班,突然,一辆小轿车停在了距离下道口不远的地方。班长许茂磊发现了这一情况,迅速走上前去。司机下车看到班长,便迎上来寻求帮助。
在得知是新能源汽车电池亏电,无法正常行驶后,班长许茂磊迅速叫来疏导员马得青,二人合力将车推到安全地带,以保证下道口的安全畅通。随后联系值班站长于建生说明情况,于建生和机电值班员马帅第一时间找来充电线板为车辆充电。细心的班长发现车辆轮胎有点瘪,便拿来工具给轮胎打气,最终胎压显示正常。
问题解决了,司机感激的说:“出发前没检查电量,行车途中发现电量低,路上又找不到充电桩,只能硬着头皮一直开,幸好遇到了你们,否则真是束手无策,真是太感谢了!”
班长许茂磊说:“不客气,这些都是我们应该做的。新能源汽车不同于燃油车,行驶前一定要检查电量,并在网上查询好沿途充电桩的信息。另外冬天电池普遍有虚电,以及空调的耗电,这些都要考虑,还有平时也要注意轮胎的胎压。行车安全无小事,养成好习惯,做到有备无患。”司机赞同的点了点头,眼睛里满是感动。
南宫收费站始终把延伸服务作为日常工作的一部分,为沿途司乘排忧解难,暖心服务,获得了司乘的一致好评。今后,我们将继续不遗余力的为过往司乘提供优质服务,温暖他们的旅途。
南宫收费站 赵晓琳
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